O jeito Disney de Encantar os Clientes
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Descrição
Resenhista: Caroline Andrade
O jeito Disney de Encantar os Clientes – Disney Institute
Cortesia, eficiência, qualidade e capacidade de resposta, são os pilares pelos quais a Disney alcança a excelência em atendimento ao cliente e como outras empresas podem aplicar esses princípios para encantar seus próprios clientes.
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