Gratidão
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Descrição
Resenhista: Isabella Silva
Gratidão – Gary Vaynerchuk
“The Thank You Economy” publicado em português com o título: “Gratidão” é escrito por Gary Vaynerchuk, é um livro que explora a importância do relacionamento com os clientes em um ambiente cada vez mais digital e conectado. O livro começa argumentando que, com o advento das mídias sociais e da internet, as empresas precisam se adaptar a uma nova dinâmica de relacionamento com os consumidores. O autor defende que as empresas devem se esforçar para estabelecer conexões genuínas e duradouras com seus clientes, em vez de apenas buscar transações comerciais.
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