Escute!_ Como se comunicar de forma eficaz
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Descrição
Resenhista: Thainá Araújo
A escuta ativa é uma habilidade fundamental na comunicação eficaz, pois
desempenha um papel crucial na construção de relacionamentos sólidos e na
resolução de conflitos. Quando praticamos a escuta ativa, estamos dando total
atenção à pessoa que está falando, demonstrando interesse genuíno em
compreender seus pontos de vista, sentimentos e necessidades. Essa
habilidade vai além de simplesmente ouvir as palavras; envolve também
prestar atenção à linguagem corporal, tom de voz e outras pistas não-verbais
que ajudam a interpretar completamente a mensagem sendo comunicada.
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